Vers une saturation des monuments historiques ?

Beaucoup de destinations populaires songent à présenter une tarification flexible pour motiver plus de visiteurs en dehors des heures de pointe. Les organisateurs de voyages craignent que le système ne décourage les visiteurs. La France est le pays le plus fréquenté par les voyageurs au monde, malgré une chute après une série d’attentats en 2015 et 2016. Le tourisme représente près de 10% du PIB français et soutient environ 3 millions d’emplois. On s’inquiète d’un « sur-tourisme » à la vénitienne, la France devant accueillir cette année plus de 90 millions de visiteurs étrangers pour atteindre 100 millions en 2020. Christian Mantel, directeur d’Atout France, l’entreprise nationale de promotion touristique, a déclaré : « Si absolument rien n’est fait, dans 5 ans, il sera nécessaire de contrôler la variété des visiteurs étrangers arrivant en France. A Paris, 80% des sites que les voyageurs souhaitent absolument voir se trouvent sur les bords de Seine et sont proches de la saturation ».

La France offre un mélange spécial de châteaux historiques, de plages et de campagnes magnifiques, de villes attrayantes avec une vie trépidante sur la Riviera et une coutume gastronomique distinguée qui attire les voyageurs du monde entier. Les Chinois sont parmi les plus grands dépensiers, et les Parisiens se sont d’ailleurs familiarisés avec la vue de couples chinois en train de prendre la pose pour des photos de mariage sur les rives de la Seine. Les relations de loin entre les résidents et les voyageurs sont généralement agréables. La France n’a pas été frappée par les manifestations anti-touristiques ou les graffitis comme à Venise, Amsterdam et Barcelone, mais les autorités craignent que l’animosité ne se développe. En 2015, Dubrovnik a révélé des limitations extrêmes à l’entrée de sa vieille ville. Les Vénitiens se sont opposés à l’idée de vérifier les paquebots de croisière, et les autobus touristiques ont été agressés à Barcelone. Le Figaro a mis en garde contre la menace d’une réaction comparable en France, bien qu’il mentionne que la nation n’a pas encore vu de murs avec des graffitis, des référendums, des présentations ou des pétitions anti-touristes. « En attendant, la France n’a pas encore atteint le point de crise, mais nous en sommes proches », a déclaré M. Mantel. « Au-dessus d’une certaine variété de visiteurs, les sites devront refuser des personnes. »

« Le tourisme est formidable, mais à un moment donné, il faut cesser d’affirmer son désir d’attirer de plus en plus de voyageurs », déclare Pierre-Frédéric Roulot, du groupe hôtelier Louvre. « Vous avez besoin d’une stratégie d’organisation pour les touristes, afin d’augmenter les coûts des voyageurs plutôt que leur nombre.

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Facile d’utilisation et mis en valeur pour l’accueil mobile, le tout nouveau site comprend du matériel et des informations sur le tourisme en France, les hôtels, les restaurants, les choses à faire, la culture et le patrimoine, les musées, etc. Environ 30 000 Qataris quittent la France chaque année. Le nombre de Qataris qui se rendent à Paris a augmenté de 30% en 2018, atteignant plus de 18 000 visas Schengen délivrés. En outre, près de 14 200 visas ont été délivrés pour les citoyens non qatariens en 2015. A l’occasion d’une interview accordée le 21 janvier à Doha, Franck Gellet, Ambassadeur de France au Qatar, a mis l’accent sur les services les plus récents introduits l’année précédente au Qatar pour offrir plus de confort aux touristes.

Faciliter les démarches et simplifier l’obtention de visa

« Le développement numérique est au cœur de nos efforts de marketing et nous nous sommes concentrés sur la production, la conservation et la diffusion du matériel sur la France dans une variété de langues afin de rester réellement en contact avec les individus du monde entier. » « L’Ambassade de France au Qatar et son partenaire CAPAGO MENA, le principal centre de demande de visa, se consacrent à simplifier la procédure d’envoi des visas en France. De nouveaux services, tels que le site France-Visas en anglais et en arabe, le salon VIP au centre CAPAGO de la place Al Jaidah, l’envoi de votre passeport directement à votre domicile ou au travail, existent pour faciliter les démarches. Un système biométrique mobile permettant de relever les empreintes digitales des candidats dans leur entreprise de voyage, de maison ou de lieu de travail a été lancé pour la première fois au Qatar ». L’objectif du site est d’accroître l’attractivité touristique de la France et d’améliorer son positionnement en tant que destination touristique de premier plan pour le touriste arabe, explique Karim Mekachera, Directeur régional d’Atout France au Moyen-Orient.

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L’Empire du Milieu se plaît du côté de Paris

La Chine est le 3^e plus grand pays exportateur de voyageurs pour Paris après les États-Unis et la Grande-Bretagne, avec un total de 1,1 million de voyageurs en 2017. Il est prévu d’atteindre 2 millions de touristes chinois d’ici environ 5 ans, selon les prévisions de Christophe Decloux, directeur de l’Office du Tourisme d’Ile-de-France.

Les voyageurs chinois choisissent des groupes restreints et des voyages guidés pour profiter au mieux de leur séjour dans la capitale. Au cours des 5 dernières années, 48% des voyageurs chinois ont effectivement dépassé 2 jours à Paris. Ils attendent maintenant avec impatience de découvrir des lieux moins connus que les monuments habituels et de faire l’expérience de la culture régionale car la Tour Eiffel et le Louvre ne sont plus à la mode même s’ils restent des incontournables, a déclaré Decloux.

Les Chinois à la recherche de régions typiques et insolites

Les besoins changeants des voyageurs chinois rendent populaires des régions pittoresques comme le Château de Vaux-le-Vicomte et la ville médiévale de Provins. Aussi, les voyages à thème, notamment dans le monde de l’art et du terroir, sont également populaires parmi les voyageurs chinois, a déclaré Decloux.

Les performances encourageantes de l’année touristique UE-Chine 2018 ont encouragé l’Union à multiplier les promotions touristiques dans les villes chinoises. Un contrat a même été paraphé avec la plateforme de voyage en ligne Fliggy du géant Alibaba. Des sites web ont été développés pour donner plus de détails aux voyageurs chinois qui souhaitent se rendre en France pour expérimenter la vie locale des régions, au-delà des monuments connus. Des plateformes de paiement en ligne telles que Alipay et WeChat Pay et des lignes d’assistance téléphonique 24/24 et 7/7 heures ont été mises en place .

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Un rebranding pour encourager les dépenses

Le gouvernement français a dévoilé le mois dernier une toute nouvelle « marque de commerce » française, composée d’un logo et d’un projet de voyage visant à revigorer les recettes touristiques. La conception du logo comprend une fille représentant Marianne, une figure allégorique et un signe à l’échelle nationale. Le slogan de rêve « Rendez-vous en France » a été créé pour séduire les visiteurs au pays de la mode, de la gastronomie et du grand vin blanc. Marianne invoque ce que l’autorité touristique, la Maison de la France, identifie comme étant les qualités qui distinguent la France : l’expérience et la spontanéité, une histoire abondante, et évidemment l’amour. Ceux qui ont l’œil aiguisé remarqueront que le mot « France », simplement au-dessus du slogan, forme la moitié supérieure du corps de Marianne. Les lettres F et R forment son bras droit, tandis que la courbe du C, le E et le E forment son bras gauche, le A couvrant son corps. Une variante antérieure de la conception du logo était plus anatomique. Elle comprenait les seins nus de Marianne, signés par le « R » et le « A ».

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En 2018, Le Louvre a battu son record de 2012

En 2018, plus de 10 millions de personnes ont visité le Louvre, dont plus des trois quarts sont des étrangers, principalement américains et chinois. Avec 10,2 millions de visiteurs, le Louvre a connu une augmentation de 25 % du nombre de visiteurs par rapport à 2017, année où il a attiré 8,1 millions. Le célèbre musée bat ainsi son record de 2012 où il avait accueilli quelque 9,7 millions. Le Musée de l’Histoire des Immigrations situé dans le Palais de la Porte Dorée a enregistré une augmentation de 9% du nombre de visiteurs en 2018 par rapport à 2017.

L’exposition sur le fleuve au Grand Palais a également attiré 1,1 million de visiteurs. Le Musée du Luxembourg enregistre quant à lui une augmentation de 42% de l’affluence avec 423.000 visiteurs, notamment grâce aux expositions sur Mucha et le jeune Tintoret. L’exposition « durable » du centre Pompidou a d’ailleurs attiré 55% de visiteurs supplémentaires cette année. Les galeries et les musées d’art moderne ont également connu un plus grand succès en 2018. Ainsi, à Versailles, l’art moderne fait désormais partie des incontournables et attire des visiteurs étrangers qui représentent 79% du public. Le château a accueilli 8,1 millions de visiteurs en 2018, soit 6% de plus qu’en 2017. En dépit du mouvement des Gilets Jaunes et de ses conséquences, l’Arc de Triomphe a gagné 6,36% de visiteurs en plus en 2018.

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